华为品牌目前已经在国人心目中深深扎根，现在使用华为手机的朋友越来越多，最近华为的一系列的动作，让我们倍感骄傲，用华为手机感觉已经超越了手机本身的正常功能，或者还代表着更深层的含义。作为一名资深的华为手机维修者，我们也顺势而为，根据朋友们所需，今天我们昆明九一手机维修就来说说华为手机售后维修的那些事情。

手机类保修不外乎于国家正规三包，华为手机也不例外：7天包退，15天包换，一年全国联保。该注意一点的是线下门店7天包退，不同于线上无理由退换，需要对应服务中心检测给出手机故障检测单才可以退货。

七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

一年保修

手机、平板电脑，一年（含）免费保修，用户送修或者寄修均可。

注意：产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

售后维修质量承诺

1、在保修范围内，如果发生非人为质量故障整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

2、保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

下列情况属于不保修、需要付费保修范围：

1、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

2、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进水、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

3、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

4、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

5、产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

6、已经超出保修期限。

7、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

维修建议：

1、如果你的手机还在保修期内并且故障是非人为损坏，建议你直接到昆明最近的售后维修点进行维修或者检测更换即可。

2、如果你的手机已经过了保修期或者是属于人为损坏，建议你到第三方正规维修点进行维修一下，过了保修期或者人为损坏的机型不符合售后的免费维修条件，维修需要付费，维修费用可能会比较贵。

3、如果你的手机屏幕仅仅只是外屏破裂，选择专业维修点单独更换外屏即可。

注意：保修范围内的产品，均需到官方服务点|（华为手机-服务-服务-服务中心；可查到距离最近官方服务点）进行检修，给出相应的检测退机换机单及配件齐全才可进行退换服务。购机后，保修卡，发票以及收据需要保管好，手机盒子配件15天内保存好。减少维保的不必要麻烦。

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