常见问题


如何支付维修费用?

如果您接受的是到店服务,完成维修后当面付款(支持微信、支付宝在线付款),如果您使用的是邮寄服务,修好以后客服会联系你进行付款(修好付费)。


维修后出现问题怎么办?

九一手机维修对所维修的设备提供相应的质保期,对于符合质保要求的将按照质保承诺提供服务。


哪些设备机型可以维修?

九一手机维修支持当前市场主流智能手机的维修,具体支持维修机型以官网公布为准。


邮寄维修快递费由谁承担?

手机邮寄维修往返快递费用由九一维修承担(保价费由客户自行承担)。但手机经九一维修检测后能够提供维修服务,客户选择放弃维修,回寄快递费及保价费由客户自行承担。


邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?

由您寄出的设备在快递过程中出现损坏或丢失情况,九一维修将积极配合向快递公司申请赔偿,九一维修对此不承担任何责任。九一维修寄出的设备如果快递过程中出现损坏或丢失的情况(有物流服务商相关证明),因九一维修责任导致的,我们会先行赔付,赔偿标准为与维修设备硬件相同型号(不保证地区版本),因其他责任方导致的,九一维修会配合您向责任方进行维权。


维修零配件品质如何?

九一维修使用原厂高品质配件更换,产品维修使用高品质(非官方)配件,所用配件均经过严格质检,并提供相应的质保期。


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