AirPods Pro 官方召回

今天苹果官方宣布，在某些时间段生产的 AirPods Pro 存在质量问题，这些问题具体表现在：

· 耳机会意外发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

· 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。

如果你遇到了这个问题，你是昆明的客户，直接联系昆明地区苹果直营店即可

昆明 苹果直营店

地址：昆明市五华区东风西路 11 号：顺城购物中心
电话：400-639-3602

从目前已经联系苹果售后并且成功处理的客户来看的话，目前苹果对于 AirPods Pro 的这个问题是无法维修的，一般都是直接给客户换新。其实这个问题并非在近日才出现，早在之前就有非常多用户吐槽自己的 AirPods Pro 会出现开启降噪之后出现奇怪的声音。

只不过当时苹果售后并不承认这是产品本身的质量问题，只是告知用户未来等待固件更新解决。而在多次固件更新之后，AirPods Pro 依然存在这些问题，于是在用户大量投诉之下，苹果终于承认这是生产时造成的硬件问题，只能换新解决。

值得注意的是，这个问题仅限 AirPods Pro 才有，而例如 AirPods 1，2 代是不存在这个问题的。