苹果近10年的发展产品阵营逐渐丰富使用者遍布全球，中国市场一直是苹果全球布局的重点，但消费者购买和使用产品后对硬件保修政策了解多少呢？小编作为一名专业的苹果维修从业者，今天就来跟大家说说苹果最专业的售后-苹果直营店。

何为直营店？

简单来说就是苹果公司直接开的店，直营店按官方售价销售产品，提供销售，售后一条龙服务，服务态度非常好。售后通过天才吧预约，一般预约后直接带手机过去维修就可以，并不需要包装、发票（但是涉及机器不开机，账户密码忘记的必须要发票），有问题会当场检查，不存在说不给售后的问题，除非是人为或者过保的。需要注意的是，直营店受理业务都需要提前在官网预约后才能送去售后，直营店的人一般非常的多，如果你的手机在保修期内出了问题需要维修首先选择直营店，在昆明的话，昆明有一家直营的维修点，在顺城门口。

昆明苹果直营店地址：昆明市五华区东风西路 11 号 顺城购物中心

咨询电话：400-639-3602

交通方式：Apple 昆明位于昆明市东风西路 11 号，顺城购物中心中庭 B1-01A。

停车场：顺城双塔东塔 B1 层停车库。

公共交通：南屏街东口公交站。若搭乘轨道交通可至东风广场站，从 H 出口出站，沿着南屏街行至顺城购物中心。

营业时间：星期一至星期四：10:00 - 22:00 星期五至星期日：10:00 - 22:30

售后维修产品类型：Mac维修、iPad售后、苹果手机iPhone维修、Apple Watch维修、iPod,Beats

销售产品类型：Mac、iPad、iPhone、Apple Watch、iPod

九一手机维修中心（苹果专业维修点）

地址：云南省昆明市官渡区北京路285号

受理业务：换屏，进水，主板，电池，后盖更换，解锁

营业时间：09:.30-20.00

咨询电话：0871-65365929

支持维修机型：iPhone5、iPhone5s、iPhone6、iPhone6plus、iPhone6s、iPhone6splus、iPhone7、iPhone7plus、iPhone8、iPhone8plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone11 Pro Max、iPhone SE（第二代）
iPad2、iPad3、iPad4、iPad Air、iPad Pro、iPad mini

苹果手机售后保修服务政策

根据苹果官方的保修政策，iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期，用户还可以另外购买 AppleCare＋服务计划（需购买新机的时候一同购买）来延长保修期。

在正常的一年保修期中，苹果官方会根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。且所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题，会更换全新的附件。

举例来说，如果 iPhone 在保修期内出现非人为损坏的故障，例如不明黑屏或死机、屏幕触控失灵、面容 ID 问题、电池故障或最大容量下降至 80% 等，正常情况下均可以获得免费维修服务。但如果 iPhone 同时存在屏幕破损等问题，则需要根据具体情况进行付费。

以下情况之一属于非保修，您将不能享受免费退换货及保修服务，您可以选择付费维修：

1、 超过三包有效期限；

2、三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；

3、未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；

4、未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5、因人为原因导致手机及其配件的损坏；

6、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

7、使用非Apple原厂配件、导致手机故障或事故的；

温馨提醒：

1、如果您的手机还在保修期内，且故障是非人为损坏，建议您去苹果直营店免费维修，苹果所有设备享有一年免费保修期。

2、如果您的手机已经过了保修期，或者是人为损坏的（进水碎屏等），可直接苹果直营店咨询维修价格及时间，会发现选择昆明九一手机维修相对更划算。

3、在九一手机维修过的机子，不同手机故障享有60-180天的免费保修期，所有配件均为原厂品质配件。

4、在九一手机维修更换屏幕、电池、主板维修均无需返厂，昆明地区客户到店维修，立等可取。