在 iPhone X 以及更新机型当中，苹果带来了更安全、解锁更快速的面容 ID 功能，这也是这些机型中非常重要的一个功能，除了能够快速解锁、通过验证、登陆账号等，还支持使用动话表情，让聊天更有新意。

不过也有用户遇到在升级系统之后，面容 ID 无法使用的情况：

导致此类情况主要有以下原因：

1.系统临时性的问题，系统 Bug 或设置问题。

2.摄像头出现故障；

3.主板芯片问题。

对于此类问题，可以先尝试还原所有设置，然后重启设备。

如果无法解决问题，可以尝试使用爱思助手或 iTunes 重新刷机。

以爱思助手刷机为例：将 iPhone 连接至电脑，打开爱思助手 PC 端，点击“专业刷机”-“一键刷机”，选择所需要的固件，勾选“保留用户资料刷机”，然后点击“刷机”并耐心等待刷机完毕。

需要注意的是，如果此前设备有浸水或者磕碰过，面容 ID 无法使用，则刷机是无法解决问题的，建议及时携带设备前往苹果官方售后维修点或者正规维修点进行维修。

由于 iPhone 面容 ID 的组件比较复杂也很脆弱，虽然 iPhone X 以及更新设备具备一定的抗水能力，但也会随着使用的磨损而降低抗水性能。为避免面容 ID 无法使用的情况，建议避免让设备接触到水源、避免设备摔落。

如果并非是人为原因造成的损坏，在保修期内苹果官方将为您免费进行维修，更多手机维修资讯请关注九一手机维修中心。